LEVERING

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen bezorgd. Bezorging vind plaats op dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag, tenzij anders overeengekomen.

Wij bezorgen zelf of via DPD.

De kosten van bezorgen zijn afhankelijk van de ordergrootte en het bezorgadres. Deze worden bij de check-out berekend.

RETOURNEREN

HERROEPINGSRECHT NIET VAN TOEPASSING

Vinoflora is een webshop die uitsluitend de zakelijke markt bedient. Hierdoor is het herroepingsrecht niet van toepassing op je aankopen bij Vinoflora. Retourneren is in beperkte mate mogelijk.

Vinoflora doet er alles aan om de informatie op onze website zo compleet mogelijk te hebben. Desondanks kan het gebeuren dat je een verkeerd product hebt besteld. Als je het product wilt retourneren heb je toestemming van ons nodig. Neem hiervoor contact op met ons.

IN DEZE GEVALLEN IS RETOURNEREN MOGELIJK

Per ongeluk het verkeerde product besteld (dit geldt niet voor artikelen die speciaal voor jou besteld zijn). Hier is alleen ruilen mogelijk, niet retourneren.
Verkeerd product ontvangen.
Product is beschadigd geleverd.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

Het te retourneren product moet in de ongeopende en originele verpakking worden geretourneerd.
De retouraanmelding dient schriftelijk of per email door ons geautoriseerd te zijn.
Geretourneerde bestellingen worden niet teruggenomen indien:

Gebruikt zijn.
Beschadigd zijn.
Gepersonaliseerd zijn.
In een verpakking zitten die beschadigd/geopend is.

CONDITIES

Bestellingen die je retour wilt zenden, dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling te worden aangemeld bij ons. Dit kan per telefoon of per e-mail. Zodra wij de aanvraag geautoriseerd hebben, kun je de bestelling retourneren.
De te retourneren bestelling dient binnen 3 werkdagen na de retourregistratie aan ons te worden geretourneerd en door ons zijn ontvangen.
De retourzending dient franco aan ons te worden verstuurd. Niet-franco zendingen worden door ons geweigerd.
De retourzending dient te worden verstuurd naar:

Vinoflora

Parallelweg 50C, 7101 DG Winterswijk

KOSTEN RETOURZENDING

De (verzend)kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de afnemer en dienen franco gefrankeerd te zijn, met uitzondering van door ons verkeerd geleverde goederen of beschadigde levering. Retouren dienen ten allen tijde voldoende gefrankeerd te worden. Bij onvoldoende frankering, wordt een retour niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd.

VERWERKING EN TERUGBETALING

Na ontvangst van een retour, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. De verzendkosten worden niet teruggestort, tenzij anders is overeengekomen.

Vinoflora

Vinoflora

Winkelwagen

Levering & retourneren

LEVERING

RETOURNEREN